- Servizi e tecnologie per il Cash Management bancario
Adottando tecnologie su misura, le banche diventano più efficienti nel gestire la contabilità dei flussi di contante tipici del canale ATM. In questo articolo analizziamo le caratteristiche della web application RCM, un supporto digitale progettato per affrontare con successo questa sfida.
La gestione del contante all'interno della rete degli sportelli automatici (ATM), di filiale e stand alone, è un aspetto di cruciale importanza per le banche. Il corretto conteggio delle banconote erogate, versate e ricircolate dalle macchine è fondamentale per garantire massima precisione nelle registrazioni contabili. Se non eseguite correttamente, queste operazioni possono diventare estremamente dispendiose.
Una delle principali difficoltà che il back office bancario si trova ad affrontare nella gestione contabile delle banconote movimentate nei cash point è l'assenza di una visione d'insieme. A questo problema, si aggiungono i rischi e gli errori umani che si verificano frequentemente durante i conteggi e le verifiche manuali da parte del personale addetto e che, a loro volta, possono comportare problemi previsionali e di coordinamento del trasporto valori. Una strumentazione tecnologica progettata ad hoc per la gestione contabile dei flussi di contante garantisce una sensibile ottimizzazione di tutti questi aspetti critici.
Utilizzando una piattaforma digitale dedicata, i responsabili riescono ad ottenere una supervisione completa, sicura ed affidabile sui trasferimenti: l'automazione consente di registrare tutti i flussi - anche interni alle macchine - e verificare le eventuali incongruenze tra le registrazioni contabili e il cash fisico.
La tecnologia contribuisce inoltre a prevenire gli errori umani, perché riduce la necessità di controlli manuali e alleggerisce le operazioni di back office. Raggiungendo una maggiore efficienza operativa la banca ottiene un risparmio di risorse e tempo, oltre a un'effettiva riduzione dei costi legati al trasporto di valori, alla contabilizzazione e alle altre attività di back office.
RCM (Recycle Cash Management) è il software proposto da CST per rispondere alle esigenze degli istituti bancari che vogliono ottimizzare la gestione contabile dei flussi di contante nel canale ATM. Consente di ottenere una visione globale e in tempo reale delle movimentazioni, compresi i flussi in ingresso e in uscita dai dispositivi, le operazioni di sovvenzione eseguite dal CIT (Cash-in-Transit) e dal personale di filiale, nonché gli scarti e le anomalie.
È una web app di semplice installazione, sia in cloud che on premises, fruibile da browser e configurabile con un diverso set di features per le diverse tipologie di utenza (istituti bancari e filiali, società di trasporto valori, tecnici delle macchine ATM). Consente quindi una gestione completa, integrata e multicanale dei processi.
Il software è stato progettato per elaborare con puntualità anche la contabilizzazione delle banconote ricircolate, tipica dei moderni dispositivi ATM Self Serv (cash machines tecnologicamente avanzate e dotate della doppia funzionalità di versamento ed erogazione, sempre più diffuse sul territorio). Macchine evolute come queste rappresentano delle vere e proprie economie gestionali stand-alone e rendono complessa la riconciliazione dei movimenti contabili da parte del personale addetto.
L'applicativo, con il suo pannello di controllo, è un supporto fondamentale per verificare i flussi di cash in/cash out. Inoltre, grazie a un sofisticato sistema di notifica, rende rapida e puntuale la coordinazione delle attività di trasporto valori. Gli stessi addetti al Cash In Transit (CIT) utilizzano il software per visualizzare le richieste e registrare le movimentazioni di banconote. Le filiali possono quindi elaborare con certezza le previsioni di svuotamento e riempimento degli ATM.
Ma quali sono le funzionalità più strategiche offerte da un software per la gestione contabile dei flussi?
Incameramento dei flussi cash in, cash out e ricircolo degli ATM
Conteggio delle banconote per tipologia e taglio
Riconoscimento banconote logore, non conformi o anomale
Elaborazione dei saldi, gestione contabile e quadratura
Generazione di report istantanei sulle operazioni ATM
Implementazione di sistemi di verifica e controllo per prevenire frodi
In termini di risultati, l'adozione di un software con le caratteristiche di RCM può portare risparmi significativi per la banca. Gli istituti bancari che hanno adottato la tecnologia hanno registrato una diminuzione nei costi di trasporto valori in media del 50%, una riduzione dei costi del personale di filiale che supera l'82%, e un abbattimento dei costi di conteggio.
In conclusione, RCM è una soluzione indispensabile per le banche che desiderano ottimizzare l'efficienza nella gestione contabile del contante. Con le sue funzionalità avanzate e i notevoli vantaggi offerti in termini operativi, permette alla banca di risparmiare e ottimizzare il self service bancario, migliorando il servizio e l'affidabilità dei dispositivi della propria rete di cash point.
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